Questions frequentes

Retrouvez ici les reponses aux questions les plus courantes sur HaraMarket, les commandes, les vendeurs, les paiements et le fonctionnement general de la marketplace.

Utilisation de la plateforme

Qu'est-ce que HaraMarket ?

HaraMarket est une marketplace dediee au secteur agricole qui facilite la mise en relation entre vendeurs, acheteurs et autres acteurs de l'ecosysteme agricole.

Faut-il obligatoirement creer un compte pour acheter ?

Certaines fonctionnalites peuvent etre consultees librement, mais la creation d'un compte est generalement necessaire pour passer commande, suivre vos operations et acceder a votre espace personnel.

Comment devenir vendeur sur la plateforme ?

Vous pouvez creer un compte vendeur depuis la page Devenir vendeur. Une fois inscrit, vous pourrez soumettre vos informations et publier vos offres selon le processus de validation en place.

Commandes et paiements

Comment passer une commande ?

Il suffit de parcourir les produits disponibles, d'ajouter les articles souhaites a votre panier puis de suivre les etapes de validation et de paiement jusqu'a confirmation.

Quels modes de paiement sont acceptes ?

Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon les services actifs sur la plateforme et le pays concerne. Les options affichees au moment du paiement sont celles actuellement disponibles pour votre commande.

Puis-je annuler ou modifier une commande ?

Cela depend de l'etat d'avancement de la commande. Si vous avez besoin d'une assistance rapide, nous vous invitons a contacter le support afin d'etudier votre situation.

Comptes et securite

J'ai oublie mon mot de passe, que faire ?

Utilisez la fonction de reinitialisation du mot de passe disponible depuis la page de connexion correspondant a votre type de compte. Vous recevrez ensuite les instructions de verification necessaires.

Comment mes donnees sont-elles protegees ?

Nous mettons en place des mesures de securite raisonnables pour proteger les informations traitees sur la plateforme. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialite pour en savoir plus.